Du har 14 dagers angrerett fra du har mottatt pakken, eller etter du har gitt beskjed til oss at du vil benytte deg av angreretten. Du kan returnere ordren din gjennom vår returportal: https://returns.reversio.io/no.wintherstudio.com 

Når du bestiller en gave kan du skrive inn datoen for når gaven skal gis i gavefeltet. Returretten på 14 dager gjelder fra den datoen du har skrevet at gaven skal gis. Hvis du haarbitraryr glemt å fylle inn datoen ved bestilling, kan du skrive til support@wintherstudio.com  så hjelper vi med å registrere gave-datoen i systemet.

Vi har forlenget returfristen til og med 23. januar 2026 for bestillinger som er merket som julegave 🎁

Vi tilbyr å bytte varen én gang per originale ordre. Det betyr at du slipper å betale returfrakten på 59kr, men du betaler selv for frakten av den nye forsendelsen. Hvis du ønsker å bytte til en annen vare, må du velge retur fremfor ombytting i vår returportal for å få tilgang til hele vårt sortiment. Vær oppmerksom på at du selv må betale prisdifferansen hvis du ønsker å bytte til et smykke med høyere verdi. Merk at det ikke er mulig å bytte en ordre som allerede har blitt byttet. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 14 hverdager før vi mottar pakken retur og behandler din nye bytteordre. Du kan enkelt bytte din ordre gjennom vår https://returns.reversio.io/no.wintherstudio.com.

Vi håndterer din retur så raskt som mulig, og du blir kontaktet når returen erferdigbehandlet. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 14 hverdager før vi mottar pakken og behandler din retur.